Política de envío
Política de envío y retiro en tienda
Farmacias Elemental despacha a todo Chile y también ofrece retiro gratuito en sus farmacias.
Despacho a domicilio
- Realizamos envíos a todo el país. El costo y el plazo estimado de entrega se muestran al momento de pagar, según tu comuna.
- Los plazos comienzan a contar desde que confirmamos el pago y, si tu pedido incluye medicamentos con receta, desde que validamos tu receta.
- Al recibir tu pedido, revisa que el paquete esté en buen estado. Si llega abierto o dañado, avísanos en un plazo de 48 horas a contacto@farmaciaselemental.cl.
- Los medicamentos que requieren receta solo se entregan a la persona indicada en el pedido, que debe presentar su cédula de identidad al recibir.
Retiro en tienda
Puedes retirar tu pedido sin costo en cualquiera de estas farmacias, cuando te avisemos por correo que está listo:
- Tajamar 291, Las Condes, Región Metropolitana
- Av. Gabriela Poniente 835, Puente Alto, Región Metropolitana
- Av. Grecia 8585, Local 2, Peñalolén, Región Metropolitana
Para retirar, presenta tu número de pedido y tu cédula de identidad. Si retira otra persona, debe llevar una autorización escrita y una copia de tu cédula.
Horario de atención en farmacias
Lunes a sábado de 9:30 a 21:30 y domingos de 10:00 a 20:00.
Pedidos con medicamentos con receta
Para comprar medicamentos que requieren receta, debes adjuntar una foto legible de tu receta al hacer el pedido. Nuestro químico farmacéutico la revisa antes de preparar el despacho. Para medicamentos de receta retenida o cheque, debemos recibir y validar la receta original al momento de la entrega o del retiro. Si la receta no es válida o está vencida, no podremos despachar ese producto y te reembolsaremos su valor.